Dinlemek ve işitmek farklı şeylerdir,
tüm dikkatimizi karşımızdakine vererek, karşımızdakinin ne anlattığını nelerden bahsettiğini kendi duygularımızı katmadan,
karşımızdakine saygı duyarak anlamaya, öğrenmeye çalışmak dinlemektir.
Kişi karşı taraf birşey anlatırken kendi duygularındaki yükselme ile zihninde analize başlayabilir ve karşı tarafın ne anlattığından ziyade kişi kendisinin ne hissettiğini anlamaya çalışır, en sık yapılan iletişim hatası gerçekten dinlememektir.
- Sık yapılan iletişim hatalarından biriside
karşımızdaki kişinin sözünü kesmektir, bu süreç bilinçdışı olabilir,
kişi konuşmak yada duymak istemediği, kötü hissettiği durumlarda teması bozar ve karşı tarafın sözünü kesebilir.
Hem karşı tarafı anladığımız, hemde kendimizle ilgili
yeni şeyler fark ettiğimiz, daha derinlikli bir iletişimde kişi karşı tarafın sözünün bitmesini bekleyebilmelidir.
- Karşı tarafın sorduğu sorulara cevap vermemek,
soru sorduktan sonra cevabı dinlememekte iletişim hatasıdır. Ayrıca genelleyici, suçlayıcı olmak, kendi fikrini kabul ettirme konusunda
ısrarcı ve baskıcı olmak, sürekli kendini savunma tarzındaki iletişim hatalı bir iletişimdir.
- Kişinin beğenilmek arzusu ile
sürekli kendinden ve yaptıklarından bahsetmesi bir süre sonra
karşı tarafı sıkabilir ve iletişim bozulur.
- Kişi birşey anlatırken anlaşıldığını,
gerçekten dinlenildiğini bilmek ister, karşımızdakinin fikirlerine
katılmasakta
onu gerçekten dinleyebilmek iletişimin kalitesini artırır.
Zaman zaman geri bildirimlerde bulunmak kişinin anlaşıldığını hissetmesini sağlar ve daha anlamlı bir iletişim kurulur.
- Kaliteli iletişimde tartışmalar olsa bile
bunlar gelişime yönelik,yapıcı ve öğreticidir. İçsel iletişimi sağlıklı,
farkındalığı yüksek kişinin kurduğu iletişimde aynı oranda sağlıklı olacaktır.
Eskişehir Psikolojik Danışmanlık Merkezi
Psikolog Furkan Akgözlü
Psikolojik Danışman Randevu
0 5069745030
Online psikolog skişehir